Tanım:
- ISO, uluslararası standartlar belirleyen ve kalite yönetim sistemlerinin belgelenmesini sağlayan bir organizasyonun kısaltmasıdır. ISO belgeleri, belirli kalite standartlarına uyumu gösterir ve bu standartların karşılanmasını sağlar.
Açıklama:
- ISO, uluslararası düzeyde kabul gören kalite yönetim standartlarını belirleyen bir kuruluş olup, işletmelerin belirli kalite seviyelerini sağladığını ve sürekli olarak geliştirdiğini garanti eder. ISO belgeleri, ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve uluslararası standartlara uyum göstermek amacıyla kullanılır. Perakende sektöründe ISO belgeleri, ürünlerin ve hizmetlerin kalite ve güvenilirliğini sağlamak için önemlidir.