[vc_row css_animation=\”none\” rt_row_background_width=\”fullwidth\” rt_row_content_width=\”default\” rt_row_style=\”default-style\” rt_row_height=\”\” rt_column_gaps=\”\” rt_row_shadows=\”\” rt_row_borders=\”\” rt_bg_effect=\”classic\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”cover\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_attachment=\”scroll\” rt_bg_layer=\”\” rt_bg_video_format=\”self-hosted\” rt_class=\”rt-6844099\” rt_paddings=\”,,25,25\” rt_margins=\”,,,\” rt_content_margins=\”,,,\” rt_tablet_paddings=\”,,,\” rt_tablet_margins=\”,,,\” rt_tablet_content_margins=\”,,,\” rt_sp_paddings=\”,,,\” rt_sp_margins=\”,,,\” rt_sp_content_margins=\”,,,\”][vc_column rt_bg_effect=\”classic\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”auto auto\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_attachment=\”scroll\”][rt_heading style=\”\” align=\”\” mobile_align=\”\” size=\”h2\” font_color_type=\”\” font=\”\” custom_font_size=\”\” link=\”\” link_open=\”_self\” rt_class=\”rt-8551260\” punchline=\”\”]Geliştirilmiş Müşteri Deneyimi[/rt_heading][vc_column_text]Müşteri deneyimi, en temelde müşterilere dokunduğunuz tüm temas noktalarında, onlarla kurduğunuz ilişkiler sonunda oluşan algılarının ve hissettikleri duygularının bütünüdür. Müşteri Deneyimi Yönetimi ise; iş süreçlerini yönetmekten, bu süreçlerdeki “duyguyu” yönetmeye geçişi ifade eder. İçeriden dışarıya bakış açısı olarak adlandırdığımız “merkeze şirketinizi alma” bakış açısını tersine çevirip, dışarıdan içeriye bakış açısı ile “merkeze müşterinizi almak” ve buradan hareketle tüm süreçlerinizi yeniden inşa etme anlayışına geçişi anlatır.[/vc_column_text][rt_heading style=\”\” align=\”\” mobile_align=\”\” size=\”h4\” font_color_type=\”\” font=\”\” custom_font_size=\”\” link=\”\” link_open=\”_self\” rt_class=\”rt-2541145\” punchline=\”\”]Geliştirilmiş Müşteri Deneyiminde İncelediğimiz Başlıklar[/rt_heading][vc_column_text][rt_bullet_list list_style=\”style-1\” icon=\”check\” id=\”\”]
- Müşteri Deneyimini Tasarlamak
- Müşterinin Sesini Duymak
- Teknolojiyi Müşteri Odaklı Kullanmak
- Çoklu Kanallarda Tutarlı Deneyimler İnşa Etmek
- Kolaylaştırmak
- Kişiselleştirmek
- Satmaktan Önce İlişki Geliştirmeye Odaklanmak
- Çalışan Deneyimini Geliştirmek
[/rt_bullet_list][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=\”none\” rt_row_background_width=\”default\” rt_row_style=\”alt-style-1\” rt_row_height=\”\” rt_column_placement=\”middle\” rt_column_view=\”grid\” rt_column_gaps=\”\” rt_row_shadows=\”\” rt_row_borders=\”\” rt_bg_effect=\”slider\” rt_transparent_bg=\”true\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”cover\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_layer=\”custom\” rt_bg_v_align=\”top\” rt_bg_h_align=\”left\” rt_bg_video_format=\”self-hosted\” rt_class=\”rt-2739604\” rt_paddings=\”,,,\” rt_margins=\”,,,\” rt_content_margins=\”,,,\” rt_tablet_paddings=\”,,,\” rt_tablet_margins=\”,,,\” rt_tablet_content_margins=\”,,,\” rt_sp_paddings=\”,,,\” rt_sp_margins=\”,,,\” rt_sp_content_margins=\”,,,\” rt_border_color=\”#ffc550\” rt_bg_overlay_color=\”#febf00\”][vc_column width=\”3/6\” rt_bg_effect=\”classic\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”auto auto\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_attachment=\”scroll\”][rt_heading style=\”style-2\” size=\”h4\” font_color_type=\”custom\” font=\”\” custom_font_size=\”\” link=\”\” link_open=\”_self\” rt_class=\”rt-1879086\” punchline=\”\” font_color=\”#0a0a0a\”]Mağazacılık Yönetimi Danışmanlık Ofisi[/rt_heading][vc_column_text]Mağazıcılık Yönetimi Danışmanlığı hakkında detaylı bilgi için iletişime geçin.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=\”3/6\” rt_bg_effect=\”classic\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”auto auto\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_attachment=\”scroll\”][vc_btn title=\”Bize Ulaşın\” style=\”custom\” custom_background=\”#0a0a0a\” custom_text=\”#ffffff\” shape=\”square\” size=\”lg\” align=\”center\” i_type=\”typicons\” i_icon_typicons=\”typcn typcn-mail\” css_animation=\”slideInLeft\” button_block=\”true\” add_icon=\”true\” link=\”url:http%3A%2F%2Fmagazacilikyonetimi.com%2Filetisim%2F|||\” css=\”.vc_custom_1539291895949{background-color: #ffc500 !important;}\”][/vc_column][/vc_row][vc_row rt_row_background_width=\”fullwidth\” rt_row_content_width=\”default\” rt_row_style=\”default-style\” rt_row_height=\”\” rt_column_gaps=\”\” rt_row_shadows=\”\” rt_row_borders=\”\” rt_bg_effect=\”classic\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”cover\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_attachment=\”scroll\” rt_bg_layer=\”\” rt_bg_video_format=\”self-hosted\”][vc_column rt_bg_effect=\”classic\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”auto auto\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_attachment=\”scroll\”][vc_row_inner rt_row_background_width=\”fullwidth\” rt_row_content_width=\”default\” rt_row_style=\”global-style\” rt_row_height=\”\” rt_column_gaps=\”\” rt_row_borders=\”\” rt_bg_effect=\”classic\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”cover\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_attachment=\”scroll\” rt_bg_layer=\”\” rt_bg_video_format=\”self-hosted\”][vc_column_inner width=\”1/3\” rt_bg_effect=\”classic\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”auto auto\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_attachment=\”scroll\”][vc_single_image image=\”5111\” img_size=\”600×400\”][button button_text=\”Kendini Tazele\” button_style=\”style-3\” font=\”\” button_size=\”medium\” button_icon=\”\” button_align=\”center\” button_link=\”https://magazacilikyonetimi.com/kendini-tazele/\” link_open=\”_self\” rt_class=\”rt-8600907\”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=\”1/3\” rt_bg_effect=\”classic\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”auto auto\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_attachment=\”scroll\”][vc_single_image image=\”5110\” img_size=\”600×400\”][button button_text=\”Ekiplerini Geliştir\” button_style=\”style-3\” font=\”\” button_size=\”medium\” button_icon=\”\” button_align=\”center\” button_link=\”https://magazacilikyonetimi.com/ekiplerini-gelistir/\” link_open=\”_self\” rt_class=\”rt-3350320\”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=\”1/3\” rt_bg_effect=\”classic\” rt_bg_image_repeat=\”repeat\” rt_bg_size=\”auto auto\” rt_bg_position=\”right top\” rt_bg_attachment=\”scroll\”][vc_single_image image=\”5109\” img_size=\”600×400\”][button button_text=\”Mağazacılığa Odaklan\” button_style=\”style-3\” font=\”\” button_size=\”medium\” button_icon=\”\” button_align=\”center\” button_link=\”https://magazacilikyonetimi.com/magazaciliga-odaklan/\” link_open=\”_self\” rt_class=\”rt-7268003\”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]https://www.youtube.com/watch?time_continue=201&v=nHzZJS8YLf4&feature=emb_logo