Tanım:
- İADE, satıştan sonra müşteri tarafından bir nedenden dolayı satan firmaya geri getirilen malları ifade eder.
Açıklama:
- İade süreci, müşteri tarafından satın alınan ürünlerin belirli bir neden veya sorun nedeniyle geri gönderilmesi anlamına gelir. Bu nedenler arasında ürünün beklentileri karşılamaması, hatalı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya müşteri memnuniyetsizliği gibi durumlar bulunabilir. İade işlemi, genellikle mağazanın geri ödeme veya değişim politikalarına göre gerçekleştirilir ve müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlar.
