Mağazada İş Nasıl Yürür?
Mağazada Başarmak
Ele aldığı sorun: mağaza işinin kişiye ve alışkanlığa göre yürümesi; değer önerisi, rol, standart ve günlük akışın aynı zincirde tanımlanmaması. Vardiya sorumluları ve saha uygulayıcı ekipleri için yazdım.
Mağazada Başarmak
Ürünü Bil, Satışı Kolaylaştır
Mağaza ekip üyesi ve ilk kademe saha rolleri için yazdım.
Tam sürüm · kayıtla
Bütün sayfalar açık. Tam sürüm için iş e-postanız yeter; şifre yok, kart yok.
Tam kitabı indirEkibinizin iç eğitiminde kullanabilirsiniz. Kullanım Şartları · kitaplar ve indirilebilir içerik
Kitabın tamamı için e-postanız yeter
Bağlantı e-postanıza gelir; tek tık. Şifre yok, kart yok. Tıkladığınızda tam sürüm burada, kaldığınız yerde açılır.
E-postanız yalnız bu bağlantı ve tercih ettiğiniz bildirimler için kullanılır.
Kitaplığa dönBu kitapta
- Gör — Aktif Satış, Doğal Öneri ve Ürün Eşleştirme
- Ayır — Ürün–Müşteri–Çalışan Eşleştirmesi
- Uygula — Assortment, Range ve Option Planlama
- Ölç — Ürün Yaşam Döngüsü, Yenilik ve Portföy Temizliği
- Kapat — Kategoriyi Ticari Karar Sistemi Olarak Yönetmek
Sonunda tek bir şey değişsin istiyorum: Marj rakamını kendi işletmende, kendi elinle ölçebiliyor ol.
Bu kitabı neden yazdım
Sahada şu sorunu çok gördüm: Ürün bilgisi müşterinin gerçek ihtiyacıyla eşleşmediğinde anlatımın kararı kolaylaştırmak yerine karmaşıklaştırması. Bu kitabı, o sorunun bir karar sırasına bağlanabileceğini göstermek için yazdım.
Mehmet Güzenge · Mağazacılık Yönetimi Danışmanı
Aynı seriden: Mağazada Başarmak
Bütün seriyi görün
Müşteriyi Boş Çevirmemek
Mağazada Başarmak
Ele aldığı sorun: müşteri aradığı çözümü ilk temas noktasında bulamadığında satışın ve güvenin gereksiz yere kaybolması. Mağaza ekip üyesi ve ilk kademe saha rolleri için yazdım.
Sepeti Bir Ürün Daha Büyütmek
Mağazada Başarmak
Ele aldığı sorun: sepetin tek üründe kalması ve ek ürün önerisinin baskıcı ya da rastgele yapılması. Mağaza ekip üyesi ve ilk kademe saha rolleri için yazdım.
Kasada Hata Olmasın
Mağazada Başarmak
Ele aldığı sorun: kasa/POS işlemlerinde küçük istisnaların doğrulama, belge ve devir eksikleri nedeniyle hataya dönüşmesi. Mağaza ekip üyesi ve ilk kademe saha rolleri için yazdım.
İade Gelen Müşteriyi Kaybetmemek
Mağazada Başarmak
Ele aldığı sorun: iade veya şikâyet anının savunmacı süreç nedeniyle müşteriyi tamamen kaybetmeye dönüşmesi. Mağaza ekip üyesi ve ilk kademe saha rolleri için yazdım.
360° Check-up
Kitabı okudunuz; şimdi kendi mağazanıza bakın.
Check-up birkaç soruda hangi sistemden başlamanız gerektiğini gösterir. Cevaplarınız bu cihazda kalır.